01 · Kapsam
Bu şartname, Rolls Garage Automotive Atelier (“Atölye”) tarafından Maslak atölyesinde uygulanan boya koruma filmi (PPF), cam filmi ve deri döşeme hizmetlerini kapsar. Garanti, hizmet faturasında adı geçen araç ve araç sahibi için geçerlidir.
Malzeme kaynaklı kusurlar üretici garantisi (SunCareraPlus, Milano) kapsamında, işçilik kaynaklı kusurlar ise doğrudan Atölye güvencesi kapsamında giderilir. Her iki durumda da başvuru tek noktadan, Atölye üzerinden yürütülür.
02 · Garanti süreleri
Optik PPF — 10 yıl
- Sararma, çatlama, kabarma ve delaminasyona karşı malzeme garantisi
- Kenar kalkması ve kabarcık oluşumuna karşı işçilik garantisi
- Self-healing (kendini onarma) özelliğinin işlevini yitirmesi
Seramik cam filmi — 10 yıl
- Renk değişimi (morarma), soyulma ve kabarcık oluşumu
- Kenar kalkması ve yapışma kaybı
Deri & döşeme — 2 yıl işçilik
- Dikiş açılması, kalıp bozulması ve yapıştırma hataları
- Starlight tavan fiber optik modülünde elektronik arıza
- Deri malzemesinin doğal yaşlanması garanti kapsamında değildir; üretici koşulları uygulanır
03 · Geçerlilik koşulları
Garantinin geçerli olabilmesi için aşağıdaki koşulların birlikte sağlanması gerekir:
- Uygulamanın Rolls Garage atölyesinde yapılmış ve faturalandırılmış olması
- Teslimat sırasında verilen dijital garanti kartının aktive edilmiş olması
- Uygulama sonrası ilk 7 gün içinde aracın yıkanmaması ve filmlere müdahale edilmemesi
- Filmlerin başka bir servis tarafından sökülmemiş, onarılmamış veya üzerine ek uygulama yapılmamış olması
04 · Garanti dışı haller
- Kaza, çarpma, taş isabeti sonucu filmde yırtılma veya delinme
- Vandalizm, yangın, sel ve doğal afetler
- Aşındırıcı kimyasallar, solvent bazlı temizleyiciler veya fırçalı otomatik yıkama kaynaklı hasarlar
- Yüksek basınçlı yıkama makinesinin film kenarlarına 30 cm'den yakın tutulması
- Uygulama öncesinde mevcut olan ve ekspertiz raporunda belirtilen boya kusurları
- Aracın ticari amaçla (taksi, kiralama vb.) kullanılması
05 · Bakım yükümlülükleri
Filmlerin ve döşemenin ömrünü korumak için teslimatta verilen bakım kılavuzuna uyulması beklenir. Özetle:
- PPF yüzeylerinin pH nötr şampuan ve mikrofiber bez ile elde yıkanması
- Kuş pisliği, ağaç reçinesi ve böcek kalıntılarının 48 saat içinde temizlenmesi
- Deri yüzeylerin üç ayda bir Atölye'nin önerdiği ürünlerle bakımının yapılması
- Yılda bir kez ücretsiz Atölye kontrolüne gelinmesi (önerilir, zorunlu değildir)
06 · Dijital garanti kaydı
Her uygulamada kullanılan film rulosunun seri numarası, uygulayan teknisyen ve süreç fotoğrafları SunCareraPlus uluslararası garanti veri tabanına kaydedilir. Araç satışında garanti, kalan süresiyle birlikte yeni sahibine devredilebilir; devir için Atölye'ye yazılı bildirim yeterlidir.
07 · Başvuru süreci
Garanti kapsamında olduğunu düşündüğünüz bir durumda:
- Kusurun fotoğrafını ve garanti kartı numaranızı atelier@rollsgarage.com.tr adresine ya da WhatsApp hattımıza iletin
- Atölye ekibi 2 iş günü içinde ön değerlendirme yaparak sizinle iletişime geçer
- Gerekli görülürse araç, vale hizmetiyle atölyeye alınarak yerinde incelenir
- Garanti kapsamındaki onarım ve yenilemeler ücretsiz olarak gerçekleştirilir
Son güncelleme: 5 Ekim 2026. Bu şartname, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarınızı sınırlamaz.